ねこマニ屋/いぬやしゃん

ペット用品のスイートハート湘南(株)
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・社名 スイートハート湘南株式会社
・所在地 〒253−0105
神奈川県高座郡寒川町岡田397-1
・TEL 0467-75-7184
・FAX 0467-75-7194/0120-515-440
・代表者 内藤安寛
・お申込有効期限 ご注文から1週間以内
・販売価格 各商品の販売価格は商品一覧画面に掲載されています。
・送料 ショッピングカートのプログラムで自動計算される送料はあくまで参考です。
実際には商品の形・大きさ・個数・組み合わせなどにより発送口数が増減する場合があるため、送料もそれに合わせて変化する場合もございます。予めご了承くださいませ。
猫砂をケース単位でご注文の場合、他のご注文品とは別梱包になり、1ケースにつき1ケ口分の送料がかかります。一梱包は40kgまで。30kgをオーバーし40kg以内の場合は 100円が加算されます。軽くてもかさばる物は2ケ口以上になることがあります。
合計40kg以内で、他のご注文品と同梱をご希望の場合は、バラの数量でご注文ください。
・その他の負担が必要なもの 【お支払いに関する手数料】…振込手数料等はご負担願います。
【商品合計金額3,000円未満の場合の出荷手数料】
商品合計が税込みで 1,000円以上〜3,000円未満の場合、金額に応じて以下のように出荷手数料をご負担いただきます。
税込 1,000〜1,999円 → 500円(※税込1,000円未満のご注文はお受け出来ません。)
税込 2,000〜2,999円 → 300円
・代金の支払時期 【代引き・クレジット決済の場合】
原則として商品は受注の翌日発送いたします。ただし午後2時過ぎのご注文は、翌々日の出荷になることがあります。土・日・祭日は原則的に出荷もお休みとさせていただきます。
お急ぎの場合はご相談ください。一部の普段在庫していない物以外は、通常2〜4日で配達になります。
【前払いの場合】
銀行振込・郵便振替等前払いの場合は、ご入金確認後の出荷になります。
※注:郵便振替は、土日を除いた3日目位に入金になります。
★いずれの場合も4〜5日経過しても届かない場合はご一報ください。
品切れの場合、キャンセル又は一部別送になることがあります。
・商品の引渡時期 ▲「代金の支払時期」をご参照下さい。
・代金の支払方法 商品代金につきましては、代金引換・銀行振込・郵便振替又はオンラインクレジット決済にてお支払い下さい。
・返品方法 ●まず8日以内にお電話を
返品・交換については商品到着後8日以内に、まずお電話ください。

未使用・未開封の物に限ります。
お取り寄せ品、特注品とケージ類は返品不可。
不良品の場合は良品と交換させていただきます。

●お客様ご都合による返品の場合
返送料は元払いによるお客様のご負担になります。
所定の返品手数料を申し受けます。〔缶詰・レトルト類はバラの場合1ケ10円。その他は商品価格の0〜10%。売り物にならない状態で返送された場合は、全くの新品にする為にかかった実費をご負担いただきます。〕
代引き・前払いの場合でご返金する場合は、送金手数料の実費を差し引かせていただきます。
●不良品の場合
ご一報下さいませ。良品との交換、ご返金、お預かり金扱い等、ご相談させていただきます。
・その他 お客様の個人情報は弊社で大切に保管しております。
お客様情報は他に使用することはございませんので、安心してご利用頂ければ幸いです。

個人情報保護方針
「個人情報保護方針」

個人情報を保護することは企業活動を推進するために必要不可欠であると認識しており、弊社の個人情報の取扱いについて、下記のとおり方針を定めております。

1.本方針について
 当社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

2.収集する個人情報について
 当サイト運営にあたり、お名前、ふりがな、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス、弊社へのご質問など、お客様から提供される情報を収集しています。

3.個人情報の利用について
 取得したお客様の個人情報につきましては、商品の発送、ご質問へのご回答などお客様から同意頂いた目的の範囲で利用させて頂きます。

4.個人情報の安全性
 お客様の個人情報につきましては、社外への流出、紛失などを防止するため、安全の確保に努めます。

5.個人情報の開示等
 弊社で取得しているお客様の個人情報の開示につきましては、ご本人であることを確認させて頂いた上で、対応させて頂きます。

6.法令遵守
 弊社は、個人情報保護法ほか法令、条例等の規範を遵守し、継続して個人情報保護に取り組みます。

7.見直しと改善
 社会環境などに応じこの個人情報保護方針を見直し、改善して参ります。

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